Android tiene una función que permite bloquear las llamadas de números privados o que no muestran su identificación. No es lo mismo que bloquear cualquier teléfono que no tengas agendado: conocer esa diferencia puede evitar que pierdas llamadas legítimas.
Las llamadas de números desconocidos pueden convertirse en una molestia cuando se repiten durante el día y no sabés quién está del otro lado. La aplicación Teléfono de Google tiene una configuración que permite bloquear automáticamente las llamadas privadas o que no están identificadas, aunque su funcionamiento es más específico de lo que puede sugerir el nombre de la función.
La opción bloquea las llamadas de números privados o no identificados, pero no las de teléfonos que simplemente no están guardados en los contactos. Por eso, alguien que te llame desde un celular que nunca viste antes podrá comunicarse si su número aparece normalmente en pantalla.
Cómo bloquear las llamadas de números privados o no identificados
Si utilizás la aplicación Teléfono de Google, el procedimiento es sencillo:
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- Abrí la aplicación Teléfono.
- Tocá los tres puntos de la parte superior.
- Entrá en Ajustes.
- Seleccioná Números bloqueados.
- Activá la opción Desconocido.
Google indica que esta configuración bloquea las llamadas de números privados o no identificados. Al mismo tiempo, aclara que seguirás recibiendo llamadas de números que no estén guardados en tu agenda.
La diferencia es importante. Imaginá que recibís una llamada de un celular que no tenés agendado: si en la pantalla aparece un número concreto, la función no lo bloqueará. Si quien llama oculta su número y el teléfono lo muestra como privado o no identificado, sí quedará alcanzado por esta configuración.
Los nombres y recorridos de los menús pueden variar según el teléfono y la aplicación utilizada para gestionar las llamadas. Por eso, la ruta indicada corresponde específicamente a la aplicación Teléfono de Google y no necesariamente a todas las interfaces de Android.
¿Qué pasa con las llamadas de spam?
Bloquear números privados no es lo mismo que activar la protección contra spam.
La aplicación Teléfono de Google cuenta además con funciones de identificación de llamadas y protección contra spam. Estas herramientas pueden mostrar información sobre empresas o personas que no están entre tus contactos y advertir cuando una llamada podría ser spam. También existe una opción para filtrar las llamadas identificadas como spam.
La diferencia permite elegir mejor qué hacer. Si el problema son las llamadas que aparecen como privadas o sin identificación, el bloqueo de números desconocidos apunta directamente a ese caso. Si recibís llamadas desde números visibles que son marcados como posibles llamadas no deseadas, entran en juego las herramientas de protección contra spam.
Google también explica que, para ofrecer estas funciones de identificación y protección, la aplicación puede enviar información sobre determinados números de teléfono a sus sistemas. La compañía señala que no recibe los números almacenados en la lista de contactos.
Por eso, activar la protección contra spam y bloquear llamadas privadas son decisiones diferentes: una herramienta intenta identificar o filtrar llamadas potencialmente no deseadas, mientras que la otra bloquea directamente un tipo concreto de llamada.
La alternativa que existe en Argentina para las llamadas publicitarias
Si la molestia principal son las llamadas comerciales, existe además una herramienta específica en Argentina: el Registro Nacional No Llame.
El registro permite inscribir gratuitamente una línea de celular o teléfono fijo para dejar de recibir llamadas publicitarias. Las empresas que ofrecen bienes o servicios mediante llamadas telefónicas están obligadas a consultar el registro antes de realizar esas comunicaciones.
Esto funciona de una manera diferente al bloqueo de Android. No es una configuración del teléfono ni un filtro técnico de llamadas, sino un mecanismo legal destinado a limitar las comunicaciones publicitarias.
La inscripción tampoco significa que las llamadas desaparezcan inmediatamente. Argentina.gob.ar señala que quienes realizan publicidad telefónica tienen hasta 30 días para dejar de llamar a una línea incorporada al registro. Si después de ese período una empresa de publicidad o marketing continúa contactándote, podés realizar un reclamo.
Qué conviene bloquear y qué conviene identificar
La diferencia entre estas funciones sirve para evitar un problema bastante común: activar un bloqueo pensando que va a impedir cualquier llamada de un número que no conocemos.
Si querés evitar llamadas privadas o sin identificación, Google indica que esta configuración bloquea las llamadas de números privados o no identificados…Desconocido de la aplicación Teléfono de Google es la configuración específica para ese caso. Si querés detectar posibles llamadas de spam desde números visibles, las herramientas de identificación y protección contra spam cumplen otra función.
Y si el problema son principalmente las llamadas publicitarias, el Registro Nacional No Llame ofrece una alternativa específica para líneas argentinas.
La clave está en no confundir un número desconocido para vos con un número privado o no identificado. Un teléfono que nunca guardaste en tus contactos puede seguir llamándote aunque actives el bloqueo de números desconocidos. La función de Android está pensada para las llamadas que llegan sin una identificación visible, no para todos los teléfonos nuevos que aparecen en la pantalla.
Fuentes consultadas
- Google — Ayuda de la aplicación Teléfono: explica cómo activar el bloqueo de números privados o no identificados y aclara que los números que no están guardados en los contactos seguirán pudiendo llamar.
- Google — Identificador de llamada y protección contra spam: detalla las funciones para identificar posibles llamadas de spam y filtrarlas.
- Argentina.gob.ar — Registro Nacional No Llame: informa sobre la inscripción de líneas y las obligaciones de las empresas que realizan llamadas publicitarias.
- Argentina.gob.ar — Reclamos por llamadas publicitarias: explica cuándo y cómo reclamar si continúan las llamadas después de la inscripción.
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